Impulsa la conversión y el ROI con perfiles de clientes unificados y de confianza. Alteryx conecta los datos de CRM, POS y comercio electrónico para automatizar la limpieza, el enriquecimiento y la segmentación, lo que permite una personalización más rápida y una única fuente de verdad del cliente.
Solo el 24 % de las organizaciones informan tener una única fuente de datos de clientes completamente integrada (IDC, 2025). Y tienen la ventaja. Cuando las marcas personalizan con perfiles unificados, observan tasas de conversión y venta cruzada de un 30 al 40 % más altas, mientras que las ofertas personalizadas ofrecen un ROI aproximadamente 3 veces mayor que las promociones masivas (BCG, 2024). Sin embargo, los sistemas desconectados y los datos fragmentados impiden que las organizaciones construyan una visión clara y precisa de sus clientes. Los equipos de marketing, ventas y servicio a menudo trabajan con perfiles inconsistentes, lo que crea demoras, brechas de personalización y pérdida de oportunidades. Las hojas de cálculo y los procesos manuales agravan estos problemas, lo que da lugar a costosas ineficiencias y a una experiencia de cliente degradada. Sin vistas unificadas, las organizaciones luchan por predecir el comportamiento o segmentar a las audiencias con confianza.
Las plataformas de CRM, POS, lealtad y servicio rara vez se conectan. Cada una tiene solo una parte de la verdad del cliente, lo que hace que los equipos no cuenten con un panorama completo y no tengan la capacidad de ofrecer experiencias consistentes.
Los registros duplicados, los campos incompletos y los datos de consentimiento faltantes crean perfiles poco confiables. Las campañas se lanzan con errores y los equipos de analítica pierden tiempo corrigiendo fallas.
La preparación manual y los cuellos de botella de TI ralentizan cada caso práctico posterior (segmentación, modelos de rotación de clientes, puntuación del valor del tiempo de vida del cliente, personalización), lo que posterga la entrega de insights y campañas.
Sin gobernanza, la lógica de segmentación se desvía, las reglas de acceso se rompen y los registros de auditoría desaparecen. Los equipos se enfrentan a un riesgo regulatorio creciente mientras luchan por demostrar la precisión de los datos.
Alteryx One convierte los datos dispersos de los clientes en una única fuente de información veraz. Conecta sistemas de CRM, POS, comercio electrónico, lealtad y servicio, luego limpia y enriquece registros sin escribir código. La gobernanza integrada mantiene los perfiles consistentes y el cumplimiento bajo control, con registros de auditoría y reglas en los que puedes confiar. Desde allí, los flujos de trabajo automatizados impulsan la segmentación, la predicción de la rotación de clientes y la puntuación del valor de vida, mientras que la IA generativa agrega insights explicables directamente en el pipeline. El resultado: decisiones más rápidas, mayor participación y un ROI que escala sin sacrificar el cumplimiento.
Acelera los ciclos de campaña eliminando la preparación manual
Reduce los costos asociados a datos inconsistentes o duplicados.
Ofrece una personalización más relevante con perfiles gobernados
Mejora el cumplimiento de los datos de clientes y la confianza entre equipos en la inteligencia del cliente.
70 %
de ahorros anuales en costos de administración de insights del cliente
“Ahorramos el 70 % de nuestros costos anuales para administrar los datos de los clientes y entregar insights en comparación con nuestro antiguo proveedor. Alteryx automatizó la preparación, unificó los perfiles y nos dio confianza en cada cifra sobre la que actuamos”.
Louis Homes, Gerente Sénior de Inteligencia Empresarial
West Marine
Fusiona los registros de CRM, TPV, comercio electrónico, lealtad y servicio en un único perfil gobernado. Estandariza y elimina los datos duplicados mediante reglas automatizadas. El resultado: inteligencia de clientes precisa y explicable que respalda la analítica, la IA y la activación.
Aplica reglas automatizadas para limpiar direcciones, resolver duplicados y enriquecer los registros con datos demográficos y de comportamiento. La gobernanza garantiza que los perfiles se mantengan consistentes, conformes y confiables para la analítica, la personalización y la toma de decisiones.
Usa flujos de trabajo sin código para diseñar audiencias por demografía, comportamiento o valor. Aplica controles de validación y auditoría. Publica segmentos aprobados en campañas con rapidez y confianza, al tiempo que mantiene la precisión de los datos.
Enruta datos enriquecidos y gobernados hacia modelos y plataformas de IA. Agrega umbrales, contexto y lógica de segmentación para que las predicciones sean explicables. La inteligencia confiable impulsa los chatbots, los motores de personalización y los modelos predictivos a medida.
El acceso basado en roles, las aprobaciones y el control de versiones están integrados de principio a fin. Cada pipeline captura el linaje y el historial de cambios, lo que garantiza el cumplimiento, la transparencia y la confianza a medida que los perfiles de clientes se expanden entre los equipos.
