Kurt Geiger utiliza Alteryx para mejorar la frecuencia de compra y generar impacto social

Kurt Geiger es una marca británica de lujo de calzado y accesorios que opera en línea y en más de 150 tiendas en todo el mundo.

La empresa tiene una pasión por el propósito y una misión de celebrar la bondad. Estos valores cobran vida en Kurt Geiger Kindness Foundation, una organización benéfica sin fines de lucro con la misión de eliminar barreras y brindar a los jóvenes el apoyo que necesitan para ingresar a la industria creativa.

Kurt Geiger dona USD 1 a la fundación por cada artículo elegible comprado y hasta USD 3 por artículo elegible para miembros del programa de lealtad Kurt Cares. Kurt Cares también otorga puntos de amabilidad a los compradores para que accedan a recompensas exclusivas basadas en las compras.

Gillian Rodger es la Gerenta de Inteligencia Empresarial de Kurt Geiger. Ella y su equipo usan Alteryx para mejorar el rendimiento y la eficiencia de The Kindness Foundation, y así ayudar a aumentar las contribuciones a las organizaciones benéficas y los programas de aprendizaje respaldados por la organización sin fines de lucro.

Alteryx también desempeña un rol crucial en la mejora de los KPI asociados con el programa de fidelización. “He sido testigo de cómo nuestros KPI mejoraron significativamente, con un aumento del 15 % en la frecuencia de compra y un aumento anual del 20 % en la retención”, dice Rodger.

De cara al futuro, Rodger y su equipo tienen previsto utilizar Alteryx para seguir generando impacto tanto en iniciativas empresariales como sociales. “Me entusiasma el futuro de la analítica de autoservicio, algo que aspiramos a alcanzar el próximo año gracias a Alteryx Gallery”, afirma Rodger.