Kurt Geiger utilise Alteryx pour améliorer la fréquence de shopping et avoir un impact social

Kurt Geiger est une marque britannique de chaussures et d'accessoires de luxe présent en ligne et disposant de plus de 150 magasins à travers le monde.

L'entreprise s'est donné pour mission de célébrer la bonté. Pour concrétiser ces valeurs, elle a mis en place la Kurt Geiger Kindness Foundation, une organisation caritative à but non lucratif dont la mission est d'apporter aux plus jeunes le soutien dont ils ont besoin pour intégrer le secteur créatif.

Kurt Geiger verse 1 $ à la fondation pour chaque article admissible acheté, et jusqu'à 3 $ par article admissible pour les membres du programme philanthropique de fidélisation Kurt Cares. Kurt Cares attribue également des points donnant aux acheteurs accès à des récompenses exclusives en fonction de leurs achats.

Gillian Rodger est en charge de la Business Intelligence chez Kurt Geiger. Elle et son équipe utilisent Alteryx pour améliorer les performances et l'efficacité de la Kindness Foundation, ce qui permet d'augmenter les contributions aux organisations caritatives et aux programmes d'apprentissage soutenus par cette organisation.

Alteryx joue également un rôle crucial dans l'amélioration des KPI associés au programme de fidélisation. « J'ai constaté une nette amélioration de nos KPI, avec une augmentation de 15 % de la fréquence de shopping et de 20 % de la rétention annuelle », se réjouit Gillian Rodger.

Pour l'avenir, Gillian et son équipe prévoient de s'appuyer sur Alteryx pour maximiser l'efficacité des activités métier et de philanthropie. « L'avenir de l'analytique en libre-service m'intéresse particulièrement, et c'est nous visons précisément à développer cette approche, notamment avec Alteryx Gallery », explique-t-elle.