Newport ONE mejora los ingresos de las organizaciones sin fines de lucro con insights de analítica impulsados por IA

Detrás del nombre de Newport ONE, una agencia de recaudación de fondos de servicio completo para organizaciones sin fines de lucro, hay una historia. Creen en el poder de uno: una persona, un donante o una organización pueden marcar la diferencia en el mundo.

La agencia de recaudación de fondos de respuesta directa ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a interactuar con sus donantes a través de campañas de marketing. Como cualquier empresa, las organizaciones sin fines de lucro deben gastar dinero para generar dinero. El objetivo de Newport ONE es asegurar que sus clientes obtengan el mayor retorno posible de la inversión en campañas publicitarias.

“Cuando estás en el sector de organizaciones sin fines de lucro, cada dólar que gastas es muy importante”, dice Collin Ward, Chief Innovation Officer en Newport ONE. “Queremos asegurarnos de gastar con inteligencia y que ese gasto genere más del doble de lo que estamos invirtiendo”.

Mejorar el rendimiento de la respuesta directa

Para garantizar el ROI para sus clientes, Ward afirma que cada campaña de respuesta directa que lanzan se mide y analiza a fondo. “Todos los días buscamos formas de mejorar el rendimiento de las campañas para nuestros clientes y ayudarlos a recaudar más dinero”, dice Ward.

Para ayudarlos a alcanzar este objetivo, Newport ONE usa Alteryx para analizar con rapidez los datos y descubrir insights críticos sobre la audiencia. “Nos está ayudando a reunir todos nuestros datos para ver y crear informes que nunca antes tuvimos”, comenta Ward.

Ward y su equipo también confían en Auto Insights impulsado por IA para descubrir automáticamente insights que pueden usar para mejorar las campañas. “Con Auto Insights, mejoramos el ROI ya que nos focalizamos en las personas adecuadas. Señala segmentos clave que tienen un rendimiento superior y podemos ingresar esta información en un modelo y mejorar el rendimiento de la campaña en un 20-30 %”.

Generación de informes en minutos

Alteryx también facilita a Ward y su equipo la entrega de los informes de las campañas a los clientes. Solían depender de tediosos procesos manuales, hojas de cálculo de Excel y socios externos para ejecutar informes. “Era mucho más trabajo manual y teníamos que dedicarle mucho más tiempo en comparación con el que dedicamos ahora”.

Con Alteryx, obtienen respuestas al ritmo de los negocios. “Obtenemos información diaria de nuestros clientes y podemos crear informes a los que tienen acceso 24/7”, dice Ward. “En minutos, puedo ver todo lo que está pasando en lugar de revisar manualmente los informes”.

Newport ONE acelera aún más la generación de informes para los clientes con Magic Documents, parte del motor de IA de Alteryx. Al aprovechar la IA generativa, Magic Documents resume automáticamente los hallazgos y los insights clave en un mensaje por correo electrónico o una presentación de PowerPoint que se puede enviar a cualquier audiencia en cualquier momento.

Democratizar los datos

Ward dice que la interfaz fácil de usar de Alteryx también empodera a todos los miembros de Newport ONE para acceder, analizar y extraer insights de los datos, sin importar sus habilidades técnicas. “Los datos y la generación de informes son tan importantes para lo que hacemos y no son exclusivos del analista de datos”, dice Ward. “No soy experto en algunos de estos lenguajes de programación, por lo que Alteryx me ha empoderado a mí y a mi equipo para convertirnos en expertos en datos”.

Infundir la IA en la empresa

Alteryx también ayuda a Newport ONE a convertir el entusiasmo por la IA en realidad al aprovechar los beneficios de la IA generativa dentro de una solución controlada y segura. “Alteryx está pensando en formas de infundir la IA en cada producto de una manera inteligente que ayude al usuario final a acelerar el tiempo que normalmente dedica a alguna tarea”, dice Ward.

En cuanto a lo que viene en Newport ONE, Ward dice que espera con ansias lo que el futuro depara para su equipo y la manera en que usan Alteryx. “Gracias a que Alteryx está mejorando y perfeccionando sus herramientas, somos capaces de hacer mucho más de lo que jamás hubiéramos pensado”. Eso incluye más de lo que pensaban que podían hacer para cumplir su misión de permitir que el poder de uno marque la diferencia en el mundo.