Newport ONE verbessert den Umsatz von gemeinnützigen Organisationen mit KI-gestützten Analyse-Insights

Es gibt eine Geschichte hinter dem Namen Newport ONE, einer Full-Service-Fundraising-Agentur für gemeinnützige Organisationen. Sie glauben an die Kraft einer einzigen Person, eines Spenders, einer Spenderin oder einer Organisation, die in der Welt etwas verändern kann.

NEWPORT ONE ist eine Direct-Response-Fundraising-Agentur, die gemeinnützige Organisationen dabei unterstützt, über Marketingkampagnen mit ihren Spender:innen in Kontakt zu treten. Wie jedes Unternehmen müssen gemeinnützige Organisationen Geld in die Hand nehmen, um Geld zu verdienen. Ziel der Agentur ist es, sicherzustellen, dass ihre Kunden den höchstmöglichen Return aus Kampagneninvestitionen erzielen.

„Im gemeinnützigen Sektor ist jeder einzelne ausgegebene Dollar wichtig“, so Collin Ward, Chief Innovation Officer bei Newport ONE. „Wir möchten sicherstellen, dass die Mittel sinnvoll eingesetzt werden und mehr als das Doppelte von dem, was wir ausgeben, zurückfließt.“

Verbesserung der Direct-Response-Leistung

Um den ROI für ihre Kunden sicherzustellen, wird laut Ward jede Direct-Response-Kampagne intensiv gemessen und geprüft. „Wir suchen jeden Tag nach Möglichkeiten, die Kampagnenleistung für unsere Kunden zu verbessern und ihnen zu helfen, mehr Spenden zu sammeln“, so Ward.

Um dieses Ziel zu erreichen, nutzt Newport ONE Alteryx, um Daten schnell zu analysieren und wichtige Erkenntnisse für die Zielgruppe zu gewinnen. „Es hilft uns, all unsere Daten zusammenzubringen, um Berichte zu sehen und zu erstellen, die wir vorher nicht hatten“, bemerkt Ward.

Ward und sein Team verlassen sich auch auf KI-gestütztes Auto Insights, um automatisch Erkenntnisse zu gewinnen, die sie zur Verbesserung von Kampagnen nutzen können: „Mit Auto Insights verbessern wir den ROI, indem wir die richtigen Personen ansprechen. Es zeigt uns Schlüsselsegmente auf, die eine überdurchschnittliche Leistung aufweisen, und wir können sie in ein Modell einfließen lassen, um die Kampagnenleistung um 20–30 % zu verbessern.“

Berichterstellung in Minutenschnelle

Alteryx macht es Ward und seinem Team außerdem leicht, Kunden Kampagnenberichte zur Verfügung zu stellen. Früher war das Unternehmen für die Erstellung von Berichten auf zeitaufwendige manuelle Prozesse, Excel-Tabellen und externe Partner angewiesen. „Es war deutlich mehr manuelle Arbeit und viel mehr Zeitaufwand als jetzt.“

Mit Alteryx erhalten sie Antworten im Tempo des Geschäfts. „Wir erhalten tägliche Feeds von unseren Kunden und können Berichte erstellen, auf die sie rund um die Uhr Zugriff haben“, so Ward. „Innerhalb von Minuten kann ich alles sehen, was vor sich geht, anstatt Berichte manuell durchzugehen.“

Newport ONE beschleunigt die Berichterstellung an Kunden mit Magic Documents, einem Teil der KI-Engine von Alteryx, weiter. Mithilfe generativer KI fasst Magic Documents Ergebnisse und wichtige Erkenntnisse automatisch in einer E-Mail-Nachricht oder PowerPoint-Präsentation zusammen, die jederzeit an jede beliebige Zielgruppe gesendet werden kann.

Daten demokratisieren

Laut Ward ermöglicht die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche von Alteryx es jeder Person bei Newport ONE auch, unabhängig von ihren technischen Fähigkeiten auf Daten zuzugreifen, sie zu analysieren und daraus Erkenntnisse zu ziehen. „Daten und Berichterstellung sind für unsere Arbeit sehr wichtig – und nicht nur für Data Analysts“, so Ward. „Ich bin kein Experte in einigen dieser Programmiersprachen, aber Alteryx hat es mir und meinem Team ermöglicht, Datenexperten zu werden.“

Einbindung von KI in das Unternehmen

Alteryx hilft Newport ONE außerdem dabei, den KI-Hype in die Realität umzusetzen, indem es die Vorteile generativer KI in einer verwalteten und sicheren Lösung nutzt. „Alteryx findet Wege, KI auf intelligente Weise in jedes Produkt einzubauen, um dem Endbenutzer zu helfen, die Zeit zu verkürzen, die er normalerweise mit etwas verbringt“, so Ward.

Was die nächsten Schritte bei Newport ONE angeht, so freut sich Ward auf die Zukunft seines Teams und den Einsatz von Alteryx: „Die Art und Weise, wie Alteryx seine Tools erweitert und verbessert, ermöglicht uns mehr, als wir je für möglich gehalten hätten.“ Dazu gehört auch, dass sie mehr tun können, als sie dachten, um ihre Mission zu erfüllen, die Macht des Einzelnen zu nutzen, um die Welt zu verändern.