CASO DEL CLIENTE
Región: EMEA
Industria: servicios financieros
Departamento: BI/Analítica/Ciencia de Datos
Información sobre la empresa:
Jordan Kuwait Bank (JKB) es una institución financiera líder conocida por su temprana adopción de tecnologías bancarias avanzadas y su compromiso con ofrecer experiencias personalizadas y sin complicaciones a sus clientes. Al integrar plataformas de analítica modernas como Alteryx en sus operaciones, JKB sigue evolucionando como una organización basada en datos que prioriza la innovación, la eficiencia y un servicio personalizado al cliente.
Jordan Kuwait Bank (JKB) se destaca en el sector de servicios financieros de la región por cómo está adoptando la analítica para impulsar decisiones empresariales más inteligentes y rápidas. Cuando se formó el equipo de Analítica de inteligencia empresarial (BIA), tenía como misión construir una base de datos que pudiera escalar, reducir errores y empoderar a los equipos para moverse a la velocidad del negocio. Alteryx se convirtió en una parte fundamental de esa misión.
En colaboración con Neogenesis Technical Solutions, JKB implementó con éxito Alteryx para automatizar y agilizar los procesos de datos, al mejorar significativamente la eficiencia, precisión y rapidez en flujos de trabajo clave.
A medida que los volúmenes de datos, los requisitos de generación de informes y los casos prácticos analíticos seguían creciendo, el equipo de BIA operaba dentro de un entorno de analítica que se basaba en una combinación de informes basados en Excel, scripts de SQL y múltiples herramientas independientes.
En este contexto operativo, el equipo de BIA dedicó una parte considerable de su tiempo a la preparación de datos y la recopilación de informes, lo que limitó el tiempo disponible para realizar análisis avanzados y responder rápidamente a los requisitos de datos en constante evolución. Esto destacó la importancia de mejorar la automatización, la interoperabilidad y la escalabilidad para proporcionar insights más oportunos y una mayor flexibilidad analítica.
JKB recurrió a Alteryx cuando lanzó su departamento BIA. Necesitaba una solución que ofreciera resultados rápidos sin requerir grandes esfuerzos técnicos ni largos ciclos de implementación.
“Buscábamos evitar los flujos de trabajo manuales, que consumen mucho tiempo y son propensos a errores”, explicó Kawasmi. “El tiempo era un factor crítico y queríamos establecer una nueva función productiva con rapidez”.
El equipo de BIA comenzó por automatizar tareas repetitivas de generación de informes, como limpiar y preparar datos de archivos de Excel, bases de datos y sistemas internos. Alteryx Designer y Alteryx Server le permitieron unificar estas entradas en conjuntos de datos confiables y listos para usar.
Lo que antes demoraba horas ahora se completa en minutos.
La facilidad de uso de Alteryx y sus potentes capacidades de integración demostraron rápidamente su valor, lo que impulsó la expansión hacia el equipo de MIS y más allá. Los equipos comenzaron a usar Alteryx para análisis de tendencias, generación de informes regulatorios y segmentación de clientes.
El impacto fue inmediato. Con Alteryx, el equipo de BIA redujo el tiempo de preparación de informes hasta en un 70 %, minimizó los errores manuales y liberó a los analistas para que se centraran en actividades de mayor valor.
“Ahora, muchas de esas tareas repetitivas se eliminaron o redujeron de forma significativa”, agregó Kawasmi.
Los analistas de JKB ahora pueden combinar, limpiar y analizar datos de múltiples fuentes de forma independiente sin necesidad de escribir código complejo. Este cambio mejoró de forma significativa el tiempo de respuesta de los informes y aumentó la confianza en la toma de decisiones.
“Otro KPI clave que seguimos es el tiempo de entrega de informes”, dijo Kawasmi. “Gracias a Alteryx, pudimos pasar de la generación de informes reactiva y con demoras a insights actualizados”.
Un caso práctico destacado es el modelo de reposición de cajeros automáticos de JKB. Con Alteryx, el equipo creó un flujo de trabajo automatizado que realizó una previsión de las necesidades de efectivo en función de los datos de uso, lo que generó nuevos ingresos y optimizó el proceso de reposición de efectivo en un 73 %.
“Este caso práctico mostró cómo pudimos combinar la ingesta, el modelado y las programaciones, todo en una sola plataforma”, explicó Kawasmi.
Con una fuerte adopción en los equipos de BIA y MIS, JKB analiza cómo llevar Alteryx a más departamentos. La visión: empoderar a más empleados, independientemente de su capacidad técnica, para que puedan trabajar con datos de manera segura e independiente.
“Hemos visto una disminución sustancial en las horas que se dedican a la preparación manual de datos, lo que libera tiempo de los analistas para el trabajo estratégico”, señaló Kawasmi.
JKB también considera Alteryx como fundamental para futuros esfuerzos de IA y aprendizaje automático, donde los flujos de datos limpios y automatizados son fundamentales.
Los flujos de trabajo manuales que antes llevaban horas ahora se completan en minutos, lo que permite a los equipos tomar decisiones oportunas y fundamentadas.
Los flujos de trabajo de Alteryx redujeron las inconsistencias en la generación de informes y permitieron resultados consistentes y confiables, lo que genera confianza en todas las unidades de negocio.
Con la interfaz de código simple de Alteryx, los analistas trabajan de manera más independiente, lo que reduce los cuellos de botella técnicos y facilita la escalabilidad de la analítica en todos los equipos.
Región: EMEA
Industria: servicios financieros
Departamento: BI/Analítica/Ciencia de Datos
Información sobre la empresa:
Jordan Kuwait Bank (JKB) es una institución financiera líder conocida por su temprana adopción de tecnologías bancarias avanzadas y su compromiso con ofrecer experiencias personalizadas y sin complicaciones a sus clientes. Al integrar plataformas de analítica modernas como Alteryx en sus operaciones, JKB sigue evolucionando como una organización basada en datos que prioriza la innovación, la eficiencia y un servicio personalizado al cliente.