DoorDash acelera la administración y precisión de los datos de ingresos con Alteryx Analytics Cloud

La idea detrás de DoorDash, la plataforma de entrega de comida más grande de EE. UU., comenzó como un proyecto de clase. Los cofundadores eran estudiantes de Stanford que tomaron un curso de ingeniería y negocios llamado “Startup Garage”. Fue allí donde congeniaron por su interés compartido en el uso de tecnología para ayudar a los propietarios de negocios locales.

Luego de entrevistar a cientos de pequeños negocios, se dieron cuenta de que la entrega de comida era una situación problemática común. Usaron sus habilidades de codificación para crear un prototipo y sus propios autos para repartir comida en todo el campus de Stanford, convirtiéndose así en los primeros “dashers”. Hoy en día, la empresa presta servicios a cientos de miles de comerciantes y millones de clientes en más de 500 ciudades de América del Norte.

Organizar una meca de datos

Al ser una empresa de tecnología enfocada en logística, el equipo de contabilidad de DoorDash administra lo que Alex Barr llama la “meca de datos”. Barr es Senior Manager for Revenue Data en DoorDash. Su equipo es responsable de la tecnología de datos y los procesos financieros dentro de la empresa que respaldan los informes financieros. “Diría que los procesos centrales de contabilidad, impuestos y finanzas usan aproximadamente 1000 flujos de trabajo dentro de nuestro entorno”, dice Barr.

Al igual que muchos equipos de contabilidad, DoorDash estaba lidiando con un aumento en el volumen y la complejidad de los datos combinado con la presión para acelerar los procesos. La base de todo es cumplir con los rigurosos estándares para cumplir con la Ley SOX.  “El cumplimiento con la Ley SOX es clave para una organización de contabilidad, pero también es la base de cualquier buen proceso de negocio”, menciona Barr.

Acelerar la transformación en la nube

Todos estos fueron factores convincentes en la decisión de DoorDash de implementar una estrategia en la nube que incluyera Alteryx Analytics Cloud. Barr afirma que Alteryx ha transformado lo que solían ser procesos financieros complejos y que consumían mucho tiempo con una automatización total y sin intervenciones manual.  “Utilizamos Alteryx para optimizar muchos procesos operativos diferentes, como adquirir datos de autoservicio, realizar análisis financieros detallados, automatizar transacciones y garantizar que nuestras conciliaciones de cuentas se preparen automáticamente y sean precisas”.

Las capacidades automatizadas y de código simple de Alteryx permiten a los contadores y analistas de datos desarrollar rápidamente un flujo de trabajo analítico y mejorar significativamente la eficiencia. “Probablemente estamos ahorrando 25,000 horas al año y millones en ROI”, dice Barr.

El ahorro de tiempo también permite que el equipo se enfoque en tareas estratégicas de mayor valor agregado. “Podemos liberarlos para que hagan cosas que pueden ayudarnos a impulsar una contabilidad mejor y más precisa”.

Con capacidades de integración impecables, DoorDash también pudo integrar la plataforma Alteryx Analytics Cloud con su plataforma Workato, lo que le permitió aumentar exponencialmente las capacidades de administración de datos. “Los datos se pueden enviar desde Alteryx Analytics Cloud a Workato para hacer cosas como crear tickets de Jira o transacciones dentro de nuestro sistema ERP”, dice Barr. Esta integración ha posibilitado una administración fluida del flujo de trabajo y una mayor eficiencia en sus operaciones.

Si bien la contabilidad puede parecer un proceso de back-end, Barr y su equipo saben que respaldan la gran misión de DoorDash de servir a comerciantes, clientes y “dashers”. Barr dice que “no se trata solo de contabilidad, sino también de hacer buenos negocios y responder a las necesidades de nuestros clientes”.