DoorDash beschleunigt Verwaltung und Genauigkeit von Umsatzdaten mit Alteryx Analytics Cloud

Die Idee hinter DoorDash, der größten Plattform für Essenslieferungen in den USA, entstand aus einem Studienprojekt. Die Mitbegründer waren Studenten der Stanford University, die einen kombinierten Kurs für Technik und Wirtschaft namens „Startup Garage“ belegten. In diesem Kurs schlossen sie sich wegen ihres gemeinsamen Interesses an der Nutzung von Technologie zur Unterstützung lokaler Geschäftsinhaber:innen zusammen.

Nachdem sie Hunderte von Kleinunternehmen befragt hatten, wurde ihnen klar, dass die Lieferung von Lebensmitteln ein häufiges Problem darstellt. Sie nutzten ihre Programmierkenntnisse, um einen Prototyp zu bauen, und ihre eigenen Autos, um als die originellen „Dasher“ Essen auf dem Campus von Stanford auszuliefern. Heute unterstützt das Unternehmen Hunderttausende von Händler:innen und Millionen von Kundinnen und Kunden in mehr als 500 Städten in ganz Nordamerika.

Aufbereitung eines Daten-Mekkas

Als Technologieunternehmen, das sich auf Logistik konzentriert, verwaltet das Buchhaltungsteam von DoorDash das, was Alex Barr als „Daten-Mekka“ bezeichnet. Barr ist Senior Manager for Revenue Data bei DoorDash. Sein Team ist für die Datentechnologien und Finanzprozesse innerhalb des Unternehmens verantwortlich, die die Finanzberichterstattung unterstützen. „Ich würde sagen, dass die zentralen Bereiche Buchhaltung, Steuern und Finanzen in unserer Umgebung etwa 1.000 Workflows verwenden“, so Barr.

Wie viele Buchhaltungsteams hatte auch DoorDash mit einer wachsenden Menge und Komplexität von Daten zu kämpfen, verbunden mit dem Druck, Prozesse zu beschleunigen. Die Einhaltung der strengen SOX-Standards ist für alles von grundlegender Bedeutung.  „Sox-Compliance ist für eine Buchhaltungsorganisation von entscheidender Bedeutung, aber auch die Grundlage für jeden guten Geschäftsprozess“, so Barr.

Beschleunigung der Transformation in der Cloud

All dies waren überzeugende Faktoren für die Entscheidung von DoorDash, eine Cloud-Strategie einzuführen, die Alteryx Analytics Cloud umfasste. Laut Barr hat Alteryx ehemals komplexe und zeitaufwendige Finanzprozesse durch berührungslose End-to-End-Automatisierung transformiert.  „Wir nutzen Alteryx, um unzählige verschiedene betriebliche Prozesse zu optimieren, von der Self-Service-Datenerfassung über die Durchführung eingehender Finanzanalysen bis hin zur Automatisierung von Transaktionen und der Sicherstellung, dass unsere Kontenabgleiche automatisch vorbereitet und korrekt sind.“

Die automatisierten und Low-Code Fähigkeiten von Alteryx ermöglichen es Buchhalter:innen und Data Analysts, schnell Analyse-Workflows zu entwickeln und die Effizienz erheblich zu verbessern. „Wir sparen wahrscheinlich 25.000 Stunden pro Jahr und einen ROI in Millionenhöhe“, so Barr.

Die Zeitersparnis ermöglicht es dem Team auch, sich auf wertschöpfendere, strategische Aufgaben zu konzentrieren. „Wir können sie für Dinge entlasten, die uns helfen, eine bessere und genauere Buchhaltung zu erreichen.“

Dank nahtloser Integrationsfunktionen konnte DoorDash auch die Alteryx Analytics Cloud-Plattform in seine Workato-Plattform integrieren und so die Datenmanagementfunktionen exponentiell erweitern. „Daten können von Alteryx Analytics Cloud in Workato übertragen werden, um beispielsweise Jira-Tickets oder Transaktionen in unserem ERP-System zu erstellen“, so Barr. Diese Integration hat ein nahtloses Workflow-Management und eine höhere Effizienz im Betrieb ermöglicht.

Auch wenn die Buchhaltung wie ein Backend-Prozess erscheint, wissen Barr und sein Team, dass sie die übergeordnete Mission von DoorDash unterstützen, Händler:innen, Kundinnen, Kunden und „Dasher“ zu bedienen. „Es geht nicht nur um Buchhaltung, sondern auch darum, gute Geschäfte zu machen und auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen,“ so Barr.