DoorDash acelera o gerenciamento e a acurácia dos dados de receita com o Alteryx Analytics Cloud

A DoorDash, maior plataforma de entrega de alimentos dos EUA, começou como um projeto de faculdade. Seus cofundadores eram estudantes de Stanford que fizeram um curso conjunto de engenharia e negócios chamado "Startup Garage". Lá, eles se uniram pelo interesse mútuo em usar a tecnologia para ajudar os proprietários de negócios locais.

Depois de entrevistar centenas de pequenas empresas, eles perceberam que a entrega de alimentos era um problema comum. Usando seus próprios carros e suas habilidades de programação para construir um protótipo, os cofundadores foram os primeiros "dashers", entregando alimentos em todo o campus de Stanford. Atualmente, a empresa apoia centenas de milhares de comerciantes e milhões de clientes em mais de 500 cidades da América do Norte.

Data wrangling de uma meca de dados

Como uma empresa de tecnologia que se concentra em logística, a equipe de contabilidade da DoorDash gerencia o que Alex Barr chama de "meca de dados". Ele é gerente sênior de dados de receita na DoorDash. Sua equipe é responsável pelas tecnologias de dados e processos financeiros que dão suporte aos relatórios financeiros da empresa. "Eu diria que o núcleo de contabilidade, impostos e finanças está usando aproximadamente 1.000 fluxos de trabalho no nosso ambiente", conta Alex.

Como muitas equipes de contabilidade, a DoorDash estava lidando com um volume e uma complexidade de dados crescentes, combinados com uma pressão para acelerar os processos. A base de tudo é atender aos rigorosos padrões, a fim de estar em conformidade com a SOX.  "A conformidade com a SOX é fundamental para uma organização contábil, mas também é a base de qualquer bom processo comercial", explica Alex.

Acelerando a transformação na nuvem

Todos esses fatores levaram à decisão da DoorDash de implementar uma estratégia de nuvem que incluísse o Alteryx Analytics Cloud. Alex diz que o Alteryx transformou o que costumavam ser processos financeiros complexos e demorados em automação completa e sem contato. "Usamos o Alteryx para simplificar vários processos operacionais diferentes, desde a aquisição de dados self-service, a realização de análises financeiras aprofundadas, a automação de transações até a garantia de que as reconciliações das nossas contas seriam preparadas automaticamente e com precisão."

Os recursos automatizados e com pouco código do Alteryx permitem que contadores e analistas de dados desenvolvam rapidamente fluxos de trabalho analíticos e aumentem significativamente a eficiência. "Provavelmente, estamos economizando 25.000 horas por ano e milhões em ROI", comemora Barr.

A economia de tempo também permite que a equipe se concentre em tarefas estratégicas de maior valor agregado. "Podemos liberar a equipe para fazer coisas que nos ajudem a obter uma contabilidade melhor e mais precisa."

Com recursos de integração perfeita, a DoorDash também conseguiu integrar o Alteryx Analytics Cloud à sua plataforma Workato, o que aumentou exponencialmente os recursos de gerenciamento de dados. "Os dados podem ser transferidos do Alteryx Analytics Cloud para o Workato, com o objetivo de fazer coisas como criar tíquetes no Jira e transações no nosso sistema ERP", afirma Alex. Essa integração permitiu o gerenciamento perfeito do fluxo de trabalho e aumentou a eficiência das operações.

Embora a contabilidade possa parecer um processo de back-end, Alex e sua equipe sabem que apoiam a missão maior da DoorDash de atender comerciantes, clientes e "dashers". Ele explica que "não se trata apenas de contabilidade, mas também de fazer bons negócios e atender às necessidades dos nossos clientes".