Bank al Etihad、Alteryxを使用してデータ処理時間を80%短縮

最近、ヨルダン・中東地域において「最も革新的なデジタルバンク」に選ばれたBank al Etihad社は、その評価にふさわしいサービスの提供を目指しています。ヨルダン全土に53の支店を展開する同社は、業務のパフォーマンス向上や効率化、さらには市場への迅速な対応を目指し、時間のかかるデータ準備とレポート作成を自動化したいと考えていました。

時間のかかるデータ処理に関する課題

ビジネスインテリジェンスチームは、Bank al Etihad社において、日次・週次・月次のKPIレポートをはじめとする幅広い分析結果を活用し、銀行支店における経営判断を支援しています。

しかし、Excelを用いてのデータ処理には多くの課題が伴いました。特に負担となっていたのが、時間のかかるデータのクレンジングと準備で、レポート作成業務におよそ2日を要していました。「データソースが多岐にわたるため、データの抽出に多くの問題が発生していました」と、Bank al Etihad社のビジネスパフォーマンスアナリストであるBatool Madanat氏は述べています。さらに、手作業によるETL（抽出・変換・ロード）に時間を取られ、臨時のレポート作成への対応が難しい状況でした。

複雑なプロセスの効率化

そこで、Bank al Etihad社は、システムインテグレーターのNeogenesis社と提携し、経営層向けの銀行レポートやダッシュボード用のデータ集約・データ準備のソリューション導入を進めました。

Neogenesis社は、社内でも活用している分析プラットフォームであるAlteryxを導入し、Excelベースの業務を移行してレポート作成プロセスを自動化することを提案。Neogenesis社のプロダクトマネージャーであるMahmoud AlQadi氏は、次のように語ります。「多数のベンダーと会話し、多くの技術を調査しましたが、最も使いやすかったのがAlteryxでした。シンプルなインターフェースと高い処理能力が決め手となりました。」

PoC（概念実証）フェーズでは、BIチームが一部のレポートを活用して自動化プロセスを検証し、Alteryxを用いた最適なデータ変換方法を模索しました。AlQadi氏は次のように続けます。「クライアントサイドの専門家と連携し、ビジネスニーズに基づいてユースケースの優先順位を決定しました。」

その後、Neogenesis社のチームは、BIチームに対し、Excel、Oracle、SQL Serverなど複数のデータソースを統合し、ワークフローを構築するトレーニングを実施。さらに、最適な技術アーキテクチャの設計・実装戦略についても指導を行いました。現在、すべてのレポートはAlteryxで処理され、データの統合、計算、変換を経て適切なデータベースへ出力された後、Power BIに接続されています。

Alteryxでインサイトと意思決定を迅速化

Bank al Etihad社は、Alteryxの活用により、6か月で75%のプロセスの自動化に成功。手作業で行っていたデータ処理を自動化することで、処理時間を80%短縮し、従来は見落としていたインサイトを活用できるようになりました。

ワークフローを活用した分析プロセスの自動化により、Bank al Etihad社のBIチームは、データ分析の可能性を最大限に引き出せるようになりました。また、パフォーマンスチームはAlteryxを活用することで、より精度の高い計画を立て、現実的なスケジュールを設定し、組織全体をより効果的に支援できる体制を整えました。