História do cliente
Região: EMEA
Setor: telecomunicações
Departamento: finanças, operações, supply chain
Sobre a empresa:
A Saskatchewan Telecommunications Holding Corporation, conhecida como SaskTel, é uma empresa de telecomunicações de propriedade da coroa canadense, com sede na província de Saskatchewan.
Fundada em 1908, a SaskTel é uma empresa de telecomunicações que se orgulha de conectar seus 1,4 milhão de clientes com o mundo. Seja por meio de novos equipamentos ou internet ultrarrápida, a SaskTel fornece aos consumidores e empresas as soluções de que necessitam.
Com mais de 100 anos de atuação, a SaskTel tem se adaptado para atender melhor seus clientes. Desde 2020, a companhia usa análises com o Alteryx para enfrentar os desafios relacionados ao estoque e ao supply chain, garantindo o cumprimento dos cronogramas de instalação de serviços e aumentando a satisfação dos clientes.
Em 2021, a SaskTel percebeu a necessidade de melhorar suas projeções de estoque. Byron Waugh, que está na empresa há 15 anos, assumiu a nova função de gerente de planejamento e previsão de demanda.
Não havia ninguém fazendo previsões nem mesmo analisando as estatísticas. Era frustrante porque estávamos constantemente sem materiais, o que significava que o departamento de operações não conseguia concluir os trabalhos e os clientes não podiam usufruir dos serviços.
No início, Byron começou a prever manualmente o estoque. Não havia uma maneira fácil de obter os dados do SAP, então ele consultava um número de material por vez, analisava o histórico e inseria as informações em uma planilha. Foi frustrante o longo tempo que ele levou para fazer isso para apenas 30 números de material. Ele percebeu que esse processo não era sustentável para os mais de 3.300 itens ativos que a SaskTel usava.
Byron teve sorte. Durante o período em que iniciava suas iniciativas de projeção de estoque, a SaskTel começou a oferecer treinamento em Alteryx. Com apenas cinco semanas de treinamento e uma amostra de previsão de série temporal, Byron conseguiu criar um relatório de previsão altamente preciso.
Esse relatório se mostrou especialmente importante durante a pandemia, quando os prazos de entrega de materiais chegaram a 2,5 a 3 anos. Atualmente, Byron está fazendo projeções de um mínimo de cinco anos para garantir que a SaskTel possa contar com os materiais necessários e tem trabalhado em estreita colaboração com um analista de negócios para automatizar esses processos.
Antes, levava um ano para criar um relatório de previsão de cinco anos. Hoje, podemos processar 3.300 números de materiais ativos em menos de três minutos. A economia de tempo que tivemos só com esse relatório é astronômica. Sem o Alteryx, eu não conseguiria desempenhar a função. Antes, eu só conseguia trabalhar com um pequeno número de materiais, em vez de todos eles.
Anteriormente, a SaskTel fazia pedidos de materiais com apenas alguns meses de antecedência, resultando em 30 ordens de compra por ano para apenas um número de material ativo, muitas das quais urgentes, o que gerava custos adicionais. O objetivo agora é reduzir o número de ordens de compra para quatro por ano, o que economizaria tanto dinheiro quanto tempo para a empresa.
Essa meta da SaskTel está bem encaminhada. Em fevereiro de 2022, ela realizou pedidos de tudo o que precisaria em 2023 e 2024, antecipando-se a problemas no supply chain.
"Não consigo nem imaginar onde estaríamos hoje se não tivéssemos esse relatório, porque ele nos permitiu fazer previsões com muita antecedência."
Anteriormente, para obter um relatório como esse, a SaskTel precisava contratar um consultor, o que custava cerca de US$ 250 mil e levava meses. Agora, é capaz de gerar os relatórios e painéis de que precisa internamente, melhorando os prazos para os compradores e clientes.
O Alteryx é intuitivo e fácil de seguir
Transformou um processo de um ano em um processo de três minutos
A criação de relatórios internamente levou a mais de US$ 250 mil em economia
Byron já desenvolveu dois relatórios importantes para o gerenciamento de estoque, os quais indicam quando os prazos de entrega de um produto ultrapassam os níveis de estoque de segurança estabelecidos. Isso permite ajustes para atender aos novos prazos de entrega dos fornecedores. Seu plano é criar uma interface onde os compradores e gerentes de procurement possam acessar os relatórios e identificar os itens que precisam ser solicitados.
O objetivo de Byron é continuar usando a análise de dados para enfrentar os novos desafios internos da empresa.
"Meu objetivo é automatizar o máximo possível da nossa previsão de estoque para que possamos focar em novos desafios dentro da empresa", aponta Byron.
Região: EMEA
Setor: telecomunicações
Departamento: finanças, operações, supply chain
Sobre a empresa:
A Saskatchewan Telecommunications Holding Corporation, conhecida como SaskTel, é uma empresa de telecomunicações de propriedade da coroa canadense, com sede na província de Saskatchewan.