マーケティングオペレーション担当グループディレクター David Chalakal 氏
Quarry 社
事例を見るカスタマーインテリジェンス
Alteryx Analytics Cloud をカスタマーインテリジェンスに活用することで、新規顧客の獲得や既存顧客の維持、パーソナライズされた顧客体験の提供に役立つインサイトを得られるようになります。
Alteryx Analytics Cloud でカスタマーインテリジェンスを最適化
ROMI を向上
- 包括的できめ細かな顧客インサイトを提供
- 高度な分析によりオファーを最適化し、パーソナライズされた顧客体験を実現
顧客ロイヤルティを向上
- 顧客離れの回避
- 収益性の高いお客様を特定し、引き付けて維持
目標売上高を超過達成
- より効果的なターゲティングによりコンバージョン率を向上
- 優良顧客へのマーケティングおよびカスタマーサービス施策に注力
パーソナライズされたインサイト
- パーソナライズされたインサイトを大規模に提供し、新規顧客の獲得、拡大、維持につなげます。
- 共通の KPI を作成し、チャネル間のエンゲージメントを測定して、マーケティングのパフォーマンスを評価します。
Alteryx を使用し始めてから顧客満足度が劇的に向上しました。 誰もが迅速に自信を持って行動できるようになりました。