Health Care Program Advisors prépare des modèles exploitables pour ses clients grâce à Snowflake, Alteryx et Tableau

Health Care Program Advisors (HCPA) est un cabinet de conseil en soins de santé basé à Atlanta, en Géorgie, qui travaille en partenariat avec les établissements et les systèmes de santé les plus prestigieux du pays. Ses domaines d'expertise comprennent la gestion du cycle des recettes, les systèmes d'information, la BI et l'excellence des performances cliniques et opérationnelles.

HCPA utilise Alteryx pour optimiser les services de conseil data-driven pour plusieurs établissements et systèmes de santé. Lauren Gess, directrice chez HCPA, explique qu'Alteryx renforce leurs activités et permet une analyse plus détaillée des données préparées pour les clients. L'aide apportée aux systèmes de santé pour limiter les conséquences financières négatives de la mise en œuvre des dossiers électroniques en est un excellent exemple. Les dossiers électroniques servent à conserver les dossiers médicaux des patients, rationaliser les tâches administratives telles que la planification et la facturation, et garantir l'exactitude et la sécurité des patients. La mise en œuvre d'un dossier électronique est un vaste chantier qui, s'il n'est pas correctement géré, peut souvent créer d'importants problèmes financiers pour les systèmes de santé.

HCPA utilise Alteryx pour le suivi des recettes avant et après la mise en œuvre, pour aider les systèmes de santé à comprendre les effets des changements sur les recettes et proposer les insights nécessaires pour une capture précise. Récemment, un système de santé de 2,5 milliards $ dans la région Sud-Est, en cours de transition vers les dossiers électroniques, a demandé l'aide de HCPA pour le suivi des recettes de ce lancement.

Exemple de client : Suivi des recettes du lancement

Avec la volatilité des revenus, les ajustements annuels des prix, les catastrophes naturelles et le volume des données historiques, la mise en place d'une base de performance est extrêmement difficile sans outil comme Alteryx. « Nous avons donc dû faire preuve de créativité et utiliser des données historiques étendues, élaborer des modèles complexes, tester et évaluer les résultats afin de prévoir avec précision les recettes », explique Derik Sadowski, consultant senior chez HCPA.

Pour établir une base de référence appropriée et évaluer les revenus, HCPA savait qu'Alteryx était l'outil qu'il lui fallait. Alteryx permet d'analyser l'historique des revenus, de générer des bases de référence pour mesurer les performances de conversion et d'identifier les problèmes en temps réel. « Alteryx a apporté de la cohérence au processus et une assurance qualité supplémentaire. Avec Alteryx, il est beaucoup plus facile de résoudre les problèmes de données et de comprendre ce qui se passait avec les données », explique Lauren Gess.

À l'aide de Designer, HCPA a nettoyé les données provenant de diverses sources, normalisé les changements de prix sur une période de quatre ans et évalué les événements qui ont des conséquences sur les revenus, comme la croissance, la saisonnalité et le COVID. En outre, les capacités de fuzzy matching de Designer ont joué un rôle crucial dans le mappage des revenus dans l'ensemble du système de santé.

Ce qui a vraiment changé la donne, c'est la possibilité de combiner Alteryx avec d'autres outils de Business Intelligence pour un processus transparent de bout en bout. HCPA a utilisé Snowflake, Alteryx et Tableau pour piloter les insights en temps réel pour son client. « Si Alteryx a joué un rôle crucial pour l'analyse, c'est l'intégration entre Snowflake, Alteryx et Tableau qui a été déterminante pour la réussite de ce projet », explique Derik. En utilisant Snowflake, l'équipe a créé une source unique d'informations qui a rendu les jeux de données plus standardisés et plus accessibles. Tableau a joué un rôle clé dans le projet de contrôle des recettes, car la visualisation a aidé le client à comprendre les comparaisons entre la base de référence et la performance actuelle en temps réel, ce qui a permis de prendre des mesures correctives pour atténuer les effets négatifs.

En plus des nombreux insights fournis par l'outil de suivi des recettes, HCPA a pu détecter rapidement des recettes manquantes de l'ordre de 60 millions $. Cela a permis au client de résoudre rapidement les problèmes identifiés et d'accélérer la perception des revenus, en atténuant les conséquences financières importantes en aval. L'expertise de HCPA dans la gestion du cycle des revenus, combinée à la flexibilité et aux capacités analytiques améliorées d'Alteryx, a permis de découvrir rapidement les disparités et de les traiter.

Une infrastructure analytique adaptable aux différents besoins des clients

HCPA étant une société de conseil avec une grande variété de clients, elle doit adapter son infrastructure de données aux différents styles et aux préférences en matière de consommation de données. Lauren souligne que Snowflake et Alteryx facilitent la diffusion des données de différentes manières, que ce soit à l'aide de Tableau ou d'autres outils. « Nos clients veulent voir les données de différentes manières, et le fait de combiner Alteryx et Snowflake nous permet de gagner en créativité et en flexibilité dans les services que nous proposons », explique-t-elle. Grâce à une infrastructure analytique flexible, HCPA peut voir plus loin et aider ses clients à gérer efficacement le contexte en évolution.