Steigern Sie Conversion und Kampagnen-ROI mit einheitlichen, vertrauenswürdigen Kundenprofilen. Alteryx verbindet CRM-, POS- und E-Commerce-Daten, um Bereinigung, Anreicherung und Segmentierung zu automatisieren, und ermöglicht so eine schnellere Personalisierung und eine zentrale Quelle für Kundendaten.
Nur 24 % der Unternehmen geben an, über eine einzige, vollständig integrierte Quelle für Kundendaten zu verfügen (IDC, 2025). Und genau diese Unternehmen haben einen klaren Vorteil. Wenn Marken mithilfe einheitlicher Profile personalisieren, erzielen sie 30–40 % höhere Konversions- und Cross-Sell-Raten, während personalisierte Angebote einen etwa 3-mal höheren ROI erzielen als Massenwerbeaktionen (BCG, 2024). Allerdings hindern nicht verbundene Systeme und fragmentierte Daten Unternehmen daran, ein klares, genaues Bild ihrer Kundinnen und Kunden zu erstellen. Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams arbeiten häufig mit inkonsistenten Profilen, was zu Verzögerungen, Lücken in der Personalisierung und verpassten Chancen führt. Tabellenkalkulationen und manuelle Prozesse verschärfen diese Probleme zusätzlich und führen zu kostspieligen Ineffizienzen und schlechteren Kundenerlebnissen. Ohne einheitliche Ansichten haben Unternehmen Schwierigkeiten, Verhalten zu prognostizieren oder Zielgruppen zuverlässig zu segmentieren.
CRM-, POS-, Kundenbindungs- und Service-Plattformen sind selten miteinander verbunden. Jede von ihnen hält nur einen Teil der Kundeninformationen, wodurch Teams kein vollständiges Bild haben und keine konsistenten Erlebnisse liefern können.
Doppelte Datensätze, unvollständige Felder und fehlende Einwilligungsdaten führen zu unzuverlässigen Profilen. Kampagnen starten mit Fehlern und Analyseteams verschwenden Zeit mit der Behebung von Fehlern.
Manuelle Vorbereitung und IT-Engpässe verlangsamen jeden nachgelagerten Use Case – Segmentierung, Abwanderungsmodelle, LTV-Bewertung, Personalisierung – und führen dazu, dass Erkenntnisse und Kampagnen nicht termingerecht umgesetzt werden.
Ohne Governance gerät die Segmentierungslogik außer Kontrolle, Zugriffsregeln werden nicht mehr korrekt angewendet und Prüfprotokolle verschwinden. Teams sind mit steigenden regulatorischen Risiken konfrontiert und haben gleichzeitig Schwierigkeiten, die Datengenauigkeit nachzuweisen.
Alteryx One verwandelt verstreute Kundendaten in eine zentrale Informationsquelle (Single Source of Truth). Verbinden Sie CRM-, POS-, E-Commerce-, Treue- und Service-Systeme, bereinigen und reichern Sie Datensatz an, ohne Code schreiben zu müssen. Integrierte Governance sorgt für konsistente Profile und Compliance, mit Prüfprotokollen und Regeln, denen Sie vertrauen können. Automatisierte Workflows ermöglichen Segmentierung, Abwanderungsprognosen und die Berechnung des Lifetime-Value-Werts, während generative KI erklärbare Einblicke direkt in die Pipeline ergänzt. Das Ergebnis: schnellere Entscheidungen, höheres Engagement und ein skalierbarer ROI, ohne die Compliance zu beeinträchtigen.
Beschleunigen Sie Kampagnenzyklen, indem Sie die manuelle Vorbereitung eliminieren.
Reduzieren Sie Kosten, die durch inkonsistente oder doppelte Daten entstehen.
Ermöglichen Sie eine relevantere Personalisierung mit kontrollierten Profilen.
Verbessern Sie die Compliance von Kundendaten und das teamübergreifende Vertrauen in Customer Intelligence.
70 %
der jährlichen Kosten durch optimierte Verwaltung von Kundenerkenntnissen eingespart
„Wir haben im Vergleich zu unserem vorherigen Anbieter 70 % unserer jährlichen Kosten für die Verwaltung von Kundendaten und die Bereitstellung von Erkenntnissen eingespart. Alteryx hat die Datenvorbereitung automatisiert, Profile vereinheitlicht und uns Vertrauen in jede Zahl gegeben, auf deren Grundlage wir handeln.“
Louis Homes, Senior Manager, Business Intelligence
West Marine
Führen Sie CRM, POS, E-Commerce, Kundenbindungs- und Servicedaten zu einem verwalteten Profil zusammen. Standardisieren und deduplizieren Sie Daten mit automatisierten Regeln. Das Ergebnis: genaue, erklärbare Customer Intelligence, die Analysen, KI und Aktivierung unterstützt.
Wenden Sie automatisierte Regeln an, um Adressen zu bereinigen, Duplikate aufzulösen und Datensätze mit demografischen und Verhaltensdaten anzureichern. Governance stellt sicher, dass Profile für Analysen, Personalisierung und Entscheidungsfindung konsistent, konform und vertrauenswürdig bleiben.
Verwenden Sie No-Code-Workflows, um Zielgruppen nach Demografie, Verhalten oder Wert zu gestalten. Wenden Sie Validierungs- und Audit-Kontrollen an. Veröffentlichen Sie genehmigte Segmente schnell und zuverlässig in Kampagnen, während die Datenqualität erhalten bleibt.
Leiten Sie angereicherte, verwaltete Daten in KI-Modelle und -Plattformen weiter. Fügen Sie Schwellenwerte, Kontext und Segmentierungslogik hinzu, damit Prognosen erklärbar sind. Vertrauenswürdige Intelligenz treibt Chatbots, Personalisierungs-Engines und Prognosemodelle in großem Umfang an.
Rollenbasierter Zugriff, Genehmigungen und Versionskontrolle sind durchgängig integriert. Jede Pipeline erfasst Herkunft und Änderungsverlauf, um Compliance, Transparenz und Vertrauen sicherzustellen, wenn die Kundenprofilierung teamübergreifend ausgeweitet wird.
